1. Обсяг і укладення договору

​

Ці умови поширюються на договір про розміщення в готелі, а також на всі інші послуги та доставку, що надаються готелем для гостя.
Договір укладається з гостем після його заявки шляхом прийняття готелю. Готель може письмово підтвердити бронювання номера.

2. Послуги, ціни та платежі

Готель зобов'язаний надати заброньовані гостем номери та надати узгоджені послуги. Гість зобов'язаний сплатити відповідні або узгоджені ціни готелю за надані номери та інші послуги.
Якщо період між укладенням договору та виконанням договору перевищує чотири місяці, а ціна, яка зазвичай стягується готелем за узгоджену послугу, збільшується, готель може підвищити договірну ціну відповідним чином, але максимум на 10%.
Рахунки готелю підлягають оплаті відразу після отримання без вирахування. Готель має право вимагати розумного авансового платежу або забезпечення при укладенні договору або після цього.
Відшкодувати або зменшити претензії готелю гість може лише за допомогою безспірної або юридично обов’язкової вимоги.
Про всі недоліки або скарги гість повинен повідомити персонал готелю (готелю) на місці не пізніше ніж при виїзді. Пізніші скарги не приймаються.
 

3. Надання та повернення приміщення

Гість не отримує права на надання певних номерів, якщо готель не підтвердить письмово, що буде надано конкретний номер.
Заброньовані номери доступні для гостей з 16:00 узгодженого дня прибуття. Надані номери мають бути заселені до 18:00 в день прибуття. Після цього часу готель може здати їх в оренду комусь іншому, якщо гість попередньо письмово не повідомив готель, що вони прибудуть пізніше.
У день виїзду номери повинні бути звільнені та надані готелі не пізніше 11:00. Після цього готель може стягнути 40% від прейскурантної ціни за додаткове користування номером до 18:00 і повну прейскурантну вартість номера після 18:00. Гість має право довести в готелі, що не було завдано жодної шкоди або значно меншої шкоди.

​

4. Ануляція гостем

Гість може в будь-який час відмовитися від договору проживання в готелі.
Якщо сторони письмово домовилися про термін відмови, витрати на скасування не стягуються, якщо договір буде розірвано протягом узгодженого періоду. Після закінчення терміну або якщо такий період не був узгоджений, готель має право на відповідну компенсацію за умови, що готель не невиконаний і не може надати узгоджену послугу.
Готель має право вимагати плату за скасування на підставі наступного:
При зміні або скасуванні заброньованих готельних номерів, конференц-залів або домовленостей стягується наступна плата:

до 15 днів до прибуття 50% від заброньованих послуг
За 14-4 дні до прибуття 80% заброньованих послуг
За 3-0 днів до прибуття 100% заброньованих послуг

Якщо номер було заброньовано у зв’язку з подією, можна запитати таку плату за скасування:
- 50% у разі відмови гостя за 30 днів до події
- а в разі скасування бронювання менш ніж за 30 днів до події - 90% від узгодженої вартості проживання.
Готель також має право спеціально розрахувати компенсацію. Це становить максимальну суму договірної ціни за узгоджені послуги за вирахуванням вартості заощаджених готелем витрат та того, що готель отримує за рахунок інших видів використання узгоджених послуг.
Гість має право довести, що готель не зазнав жодних збитків або що збитки були меншими, ніж необхідна фіксована компенсація.

5. Ануляція готелем

Протягом періоду узгодженого права на відмову готель також має право відмовитися, якщо є інші запити щодо заброньованих номерів, і гість не відмовляється від свого права на відмову на запит готелю.
В іншому випадку готель має особливе право відкликати, якщо
- у готелю є обґрунтовані підстави вважати, що розміщення гостя може поставити під загрозу безперебійне ведення бізнесу, безпеку або репутацію готелю в громадськості, без того, щоб ці обставини були віднесені до сфери контролю та організації готелю;
- узгоджений аванс не здійснюється після пільгового періоду, встановленого готелем.
У разі виправданої ануляції готелем вимоги гостя про відшкодування збитків виключаються.

6. Відповідальність
Готель несе відповідальність за будь-яку недбалість і умисел за договірними зобов'язаннями, які є необхідними для досягнення мети контракту. В іншому випадку відповідальність готелю обмежується грубою недбалістю або навмисними діями з боку його співробітників та інших допоміжних агентів. Зокрема, це стосується вторинних договірних зобов’язань, збитків внаслідок невиконання, неможливості та делікту.
Відповідальність обмежується шкодою, передбачуваною для готелю. Відповідальність за непрямі та непрямі збитки також виключена. Готель несе відповідальність перед гостем за ввезені речі відповідно до положень законодавства. Готель також не несе відповідальності за шкоду, заподіяну паркуванням транспортних засобів на автостоянці готелю, навіть якщо використання автостоянки прямо вказано або запитується плата. Це не застосовується, якщо готель або його представники несуть відповідальність за грубу недбалість або умисел.
Те саме стосується здійснення дзвінків-будильників або пересилання повідомлень для або від імені гостя.
Оскільки вищезгадані претензії не повідомляються в готель одразу після того, як про них стало відомо, вони закінчуються.

7. Відповідальність за платежі кредитною карткою

Гість несе відповідальність перед готелем за платежі, здійснені кредитною карткою, якщо суми рахунка-фактури не сплачені оператором кредитної картки або сторновані. Гість також несе відповідальність за платіжні обіцянки, дані готелю системою бронювання готелів у випадку, якщо компанія з бронювання готелів не здійснила платіж або якщо система бронювання готелів повернула суму. Вирішальним фактором є те, чи залишився гість у готелі.

8. Авторські права, відмова від відповідальності та можуть бути змінені

Всі права захищені. Якщо не зазначено інше, усі графічні зображення, тексти та інший вміст є власністю Eden Immobilienverwaltungs GmbH (Hotel Fährhaus). Відповідальність за правильність несуть відповідні автори. Авторські права на веб-сайт належить виключно Eden Immobilienverwaltungs GmbH (Hotel Fährhaus). Усі надані графічні зображення належать їхнім авторам, якщо не зазначено інше. Якщо зображення чи рекламний банер порушують чинне законодавство або були розміщені тут без згоди, просимо вас надіслати електронний лист адміністратору. Подальша обробка (публікація, обробка) дозволяється лише з чіткого дозволу Eden Immobilienverwaltungs GmbH (Hotel Fährhaus). Вміст цього веб-сайту не може бути повністю або частково відтворений та/або опублікований або збережений в будь-якій іншій інформаційній системі без попереднього письмового дозволу автора. Використання або неправильне використання вмісту цього веб-сайту суворо заборонено.

9. Прикінцеві положення

Місце виконання та оплати – Саарбрюккен. Місцем юрисдикції є Саарбрюккен.
Якщо окремі положення цих Загальних умов виявляються або стають недійсними, це не впливає на дію інших положень.

Стан 06.04.2009